Garantie

Onze garantievoorwaarden kort uitgelegd

1. Garantieperiode

  • Bedden en boxsprings: 2 jaar garantie op de constructie en het frame.
  • Toppers: 2 jaar garantie op materiaal- en fabricagefouten.
  • Elektrische onderdelen (waaronder LED-verlichting en USB-oplaadpunten): 2 jaar garantie op materiaal- en fabricagefouten.
  • Beddengoed: 1 jaar garantie op materiaal- en fabricagefouten.
  • Klein meubulair: 1 jaar garantie op materiaal- en fabricagefouten.
  • De wettelijke garantie (conform art. 7:17 BW) geldt onverminderd deze commerciële garantie.

2. Dekking van de garantie

Onder de garantie vallen uitsluitend:

  • Frame- en constructiefouten die het normale gebruik onmogelijk maken.
  • Fabricagefouten aan vering, verbindingen en bevestigingsmaterialen.
  • Bij toppers: scheuren of breuken in de kernmaterialen, productiefouten in de hoes.
  • Bij elektrische onderdelen: fabricagefouten in bedrading, schakelaars, LED-verlichting en USB-aansluitpunten.
  • Bij klein meubulair: materiaal- en constructiefouten.
  • Bij beddengoed: fabricage- en materiaalfouten.

3. Uitsluitingen

De garantie is niet van toepassing op:

  • Normale slijtage, gebruikssporen en comfortvermindering binnen redelijke normen.
  • Schade door onoordeelkundig gebruik, verkeerd onderhoud, onjuiste montage of eigen aanpassingen.
  • Schade door vocht, binnendringen van vloeistoffen, brand, ongevallen of gebruik in een ongeschikte omgeving.
  • Elektrische defecten veroorzaakt door spanningspieken, onjuiste adapters, overlading van USB-poorten of gebruik in strijd met de handleiding.
  • Producten gebruikt voor niet-huishoudelijke of commerciële doeleinden
  • Beddengoed: schade door huisdieren, scherpe objecten, agressieve wasmiddelen, niet wassen volgens wasvoorschrift.
  • Overbelasting, vocht/zonlicht, cosmetische schade die pas later ontstaat.
    • Verhuizing naar een ander adres dan het factuur- en leveradres.

    4. Voorwaarden

    • Producten dienen te worden gebruikt op een stabiele, vlakke en geschikte ondergrond.
    • Toppers dienen altijd te worden beschermd met een hoeslaken en/of beschermer.
    • Elektrische onderdelen dienen uitsluitend te worden gebruikt in combinatie met CE-gecertificeerde apparaten en kabels.

    5. Afhandeling

    • Indien een defect binnen de garantietermijn valt, wordt het product kosteloos gerepareerd of vervangen.
    • Indien vervanging noodzakelijk is en het originele product of onderdeel niet meer leverbaar is, wordt een gelijkwaardig alternatief geleverd.
    • De garantieperiode wordt niet verlengd door reparatie of vervanging; de oorspronkelijke garantietermijn blijft van kracht.

    6. Aansprakelijkheid

    Onze aansprakelijkheid is beperkt tot reparatie of vervanging van het product. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, zoals lichamelijk letsel, dataverlies of schade aan aangesloten apparaten.